Innendienst
„Mein liebster Moment bei Hermat war, als ich eingestellt wurde. Seitdem bin ich gerne hier und genieße die Arbeit! Besonders schätze ich, dass ich auch in stressigeren Phasen ein tolles Team hinter mir habe, das immer mit einem offenen Ohr oder einem Scherz für mich da ist.
Ich habe zwar kein Arbeitsmotto, aber die Tasse Kaffee am Morgen muss für einen erfolgreichen Arbeitstag sein!“
Seit 2020 ist Susanne Suttner ein wichtiger Bestandteil des Innendienst-Teams bei Hermat.
Dort steht sie unseren Kunden als kompetente Ansprechpartnerin bei Fragen rund um Beschläge zur Seite. Zu ihren Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, Angebotserstellung und der erfolgreiche Dialog mit Kunden und Interessenten. Von der Anfrage, über den Bestellvorgang bis hin zur Auslieferung.
Ihr Fokus liegt darauf, durch den Dialog mit Kunden, Prozesse effektiv zu gestalten und zu optimieren.
Steckbrief:
Name: Susanne Suttner
Abteilung: Innendienst
Im Unternehmen seit: 2020
Was sind Deine wichtigsten Arbeitsutensilien? Meine Tastatur, meine Maus und mein Bildschirm – und natürlich die Tasse Kaffee am Morgen.
Wie würdest Du das Arbeiten bei Hermat beschreiben? Ich genieße die Arbeit sehr. Klar, manchmal ist es stressig, aber es verteilt sich meistens gut über die Woche, und wir ziehen alle an einem Strang.
Was sind die größten Herausforderungen im Job-Alltag? Die größte Herausforderung in meinem beruflichen Alltag besteht darin, mehrere Aufgaben parallel zu erledigen und auch unter Zeitdruck verlässlich zu arbeiten.
Wie und wo tankst Du Energie für den Job? In der Natur – ich mache gerne kleinere Wanderungen in der Umgebung. Im Sommer gehe ich jeden Abend ins Schwimmbad. Egal ob das Wasser kalt oder warm ist, meine Bahnen schwimme ich jeden Tag (bei kaltem Wasser nur nicht allzu lange).
Was macht die Arbeit bei HERMAT so besonders? Die Firma sitzt in einem kleinen Ort in der Oberpfalz, ist aber international tätig und wir liefern überall hin, das macht mich stolz! Diese globale Reichweite gibt mir auch bei der Arbeit Motivation und ist unter anderem auch der Grund, warum ich so gerne hier arbeite.
Was ist Dein Lieblingsprodukt von Hermat? Unser Gehrungsdrücker BASIC 02 aus Edelstahl – das Design ist zeitlos, man sieht es immer wieder gerne.